Certificazioni

Il Sistema di Qualità

La Certificazione permette e organizza il miglioramento continuo, anche attraverso l’applicazione di azioni correttive e preventive, e fornisce un valido aiuto alla pianificazione e alla standardizzazione delle attività eliminando, almeno in parte, inadeguatezze e inefficienze.

Certificazione iso 9001

A partire da gennaio 2004 la società ha conseguito la Certificazione per la Qualità ISO 9001:2015.
La certificazione garantisce la conformità del Sistema Qualità aziendale alla norma emessa dall’International Organization for Standardization (ISO) nel 2000, quindi recepita a livello europeo dal Comité Européen de Normalisation (CEN) e infine a livello nazionale dall’Ente Nazionale Italiano di Unificazione (UNI).
La conformità viene verificata tramite ispezioni periodiche e attestata tramite l’emissione di un certificato di validità triennale da un ente di certificazione accreditato, nel nostro caso TUV Italia.

La norma, in sintesi, prevede:

  • l’organizzazione per processi delle attività aziendali;
  • l’applicazione a ciascun processo del ciclo di pianificazione, esecuzione, analisi dei risultati, decisioni;
  • l’applicazione di riesami, verifiche, controlli e validazioni;
  • la documentazione scritta della Politica aziendale della qualità, dell’organizzazione aziendale, delle
  • procedure del sistema di gestione per la qualità, di tutti i controlli di qualità eseguiti;
  • l’attenzione in tutte le attività aziendali alla soddisfazione del cliente;
  • l’attenzione alla comunicazione sia all’interno che all’esterno dell’azienda;
  • la formazione continua del personale;
  • un sistema di verifiche ispettive interne che garantisce la costante adeguatezza delle procedure aziendali alla norma e alla politica aziendale della qualità.

L’individuazione e la formalizzazione delle modalità operative assicura una ragionevole garanzia di conformità tra la qualità pianificata e quella effettivamente contenuta in un singolo servizio, con l’obiettivo di mantenerla nel tempo.

Certificazione iso 14001

Da aprile 2015 CAA ha conseguito la Certificazione ambientale ISO 14001:2015, pertanto lavora secondo standard internazionali che garantiscono la correttezza dei programmi e delle attività svolte, improntate a procedure sempre verificabili che seguono una precisa politica aziendale di qualità e ambiente.

I nostri obiettivi sono:

  • definire una politica per la Qualità e per l’Ambiente che sia appropriata ai nostri scopi;
  • soddisfare in generale i requisiti di legge e rispettare le prescrizioni legali e altri regolamenti applicabili in campo ambientale;
  • migliorare continuamente l’efficacia del nostro sistema di gestione per la qualità e per l’ambiente;
  • prevedere un quadro strutturale per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità e per l’ambiente;
  • comunicare e fare conoscere a coloro che sono interessati ai nostri servizi e attività (personale, soci, clienti, utilizzatori e fruitori dei servizi, fornitori, organi di controllo, enti di certificazione) la nostra politica per la qualità e per l’ambiente;
  • divulgare i risultati e i dati ottenuti nei servizi e gli obiettivi ambientali raggiunti a beneficio della collettività;
  • riesaminare la nostra politica per la qualità e per l’ambiente per accertarne la continua idoneità;
  • affrontare e risolvere nuovi problemi intrinsecamente complessi.